KIOSK DỊCH VỤ CÔNG - TƯƠNG LAI CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ

Phương Quỳnh
Th 3 07/01/2025
Nội dung bài viết

Trong thời đại số hóa bùng nổ, Kiosk Dịch Vụ Công không chỉ đơn thuần là một giải pháp hiện đại hóa hành chính công mà còn đại diện cho tương lai của chuyển đổi số. Với khả năng cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác và tiện lợi, kiosk dịch vụ công trở thành cầu nối quan trọng giữa người dân và cơ quan hành chính, giúp đơn giản hóa quy trình, giảm tải công việc và tăng cường tính minh bạch. 

Đây không chỉ là một thiết bị thông minh, mà còn là một bước tiến lớn trong việc chuyển đổi các thủ tục hành chính truyền thống sang nền tảng công nghệ tự động hóa. Trong bài viết này, hãy cùng Simple Tech khám phá cách kiosk dịch vụ công đang định hình tương lai của chuyển đổi số và mang lại những lợi ích vượt trội cho xã hội.

Kiosk Dịch Vụ Công Là Gì?

Kiosk dịch vụ công là một trong những ứng dụng tiên tiến trong công nghệ số, mang đến giải pháp toàn diện để hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ hành chính công. Với thiết kế hiện đại và nhiều tính năng tiện ích, kiosk dịch vụ công giúp cung cấp thông tin, hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thiết bị này không chỉ giúp người dân tìm kiếm và tra cứu thông tin về các dịch vụ hành chính công một cách dễ dàng, mà còn tiết kiệm thời gian, chi phí và công sức trong quá trình thực hiện các thủ tục. Không chỉ vậy, kiosk dịch vụ công còn cho phép người dân tiến hành các thủ tục hành chính trực tuyến như nộp hồ sơ, thanh toán phí, hoặc đăng ký lịch hẹn một cách tiện lợi và nhanh chóng.

Thiết Kế Của Kiosk Dịch Vụ Công

Máy kiosk dịch vụ công được thiết kế hiện đại, thông minh, và tích hợp đầy đủ các công nghệ tiên tiến, mang lại trải nghiệm tiện lợi và hiệu quả cho người dân khi sử dụng dịch vụ hành chính công. Không chỉ đáp ứng nhu cầu tra cứu và thực hiện thủ tục nhanh chóng, máy còn được trang bị những tính năng ưu việt nhằm tối ưu hóa mọi thao tác của người dùng.

kiosk dịch vụ công

Kiosk Dịch Vụ Công

Cấu Tạo Của Kiosk Dịch Vụ Công

  • Webcam nhận diện khuôn mặt: Tích hợp công nghệ nhận diện hiện đại, webcam của kiosk dịch vụ công giúp xác thực người dùng nhanh chóng và chính xác.

  • Máy in nhiệt K80: Hỗ trợ in biên lai, hóa đơn và các giấy tờ cần thiết với tốc độ nhanh và chất lượng hình ảnh cao.

  • Đầu đọc chip CCCD: Đọc và quét thông tin trên thẻ căn cước công dân gắn chip, đảm bảo tính minh bạch và giảm thiểu sai sót.

  • Đầu ra máy in giấy A4: Hỗ trợ in các loại tài liệu khổ lớn như biểu mẫu, giấy tờ xác nhận hoặc thông báo hành chính.

  • Đầu vào máy scan: Quét tài liệu trực tiếp, phục vụ các thủ tục như nộp hồ sơ, tài liệu hành chính.

  • Đầu giấy ra máy scan: Nhận tài liệu đã quét với độ chính xác cao.

Các Chức Năng Chính Của Kiosk Dịch Vụ Công

  • Tra cứu thông tin: Người dân có thể dễ dàng tra cứu các thông tin hành chính công như lịch làm việc, thủ tục cần chuẩn bị, hoặc tình trạng xử lý hồ sơ.

  • Bốc số trực tuyến: Thay vì phải xếp hàng, người dùng có thể lấy số thứ tự trực tiếp tại kiosk, giảm thiểu thời gian chờ đợi.

  • In giấy tờ: Kiosk hỗ trợ in các tài liệu như hóa đơn, giấy xác nhận, hoặc các biểu mẫu cần thiết cho thủ tục hành chính.

  • Thanh toán trực tuyến: Tích hợp các phương thức thanh toán hiện đại như quét mã QR, thẻ tín dụng, hoặc ví điện tử để nộp phí dịch vụ.

  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Đáp ứng nhu cầu của người dân và cả khách quốc tế, đặc biệt tại các địa phương phát triển du lịch.

Kiosk Dịch Vụ Công Được Triển Khai Tại Các Thành Phố Lớn

  • Thành phố Hồ Chí Minh

Thành phố Hồ Chí Minh đang dẫn đầu trong quá trình chuyển đổi số, tập trung triển khai các giải pháp công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và tạo thuận lợi cho người dân. Một trong những trọng tâm lớn là thúc đẩy xác thực và định danh điện tử thông qua Thẻ Căn cước công dân gắn chip và ứng dụng VNeID, đảm bảo các tiêu chí: nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm.

Ngày 18/10/2024, Thành phố Hồ Chí Minh, thông qua sự phối hợp giữa Trung tâm hành chính Quận 3, Bệnh viện Giao Thông Vận Tải và HDBank, đã ra mắt mô hình Kiosk thông minh. Đây là một cột mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của thành phố, với ba tiêu chí ưu việt: “Không tiền mặt; Không phí thanh toán; Không chờ đợi.”

Sự kiện này không chỉ khẳng định vai trò tiên phong của Thành phố Hồ Chí Minh trong việc ứng dụng công nghệ số mà còn mang lại những giá trị thiết thực cho người dân và xã hội, hướng đến mục tiêu xây dựng một đô thị thông minh, hiện đại và bền vững.

Kiosk dịch vụ công tại TP.HCM

  • Thành phố Hà Nội

Cùng với Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội cũng đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ số để cải thiện chất lượng dịch vụ công và tối ưu hóa các tiện ích cho người dân bằng cách đẩy mạnh thực hiện chương trình chuyển đổi số với kế hoạch triển khai 28 mô hình cụ thể, bắt đầu từ tháng 11/2023 và tiếp tục trong các năm tới. Các mô hình được xây dựng theo hướng toàn diện, chia thành các nhóm chính như: nhóm tiện ích phục vụ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và cung cấp dịch vụ công trực tuyến; nhóm tiện ích hỗ trợ phát triển kinh tế - xã hội; nhóm tiện ích dành cho công dân số; nhóm số hóa và tạo lập dữ liệu dùng chung trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư để phục vụ cải cách hành chính; và nhóm phục vụ chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp.

Trong số đó, nhiều mô hình tiêu biểu đã được triển khai, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân. Nổi bật là việc tự động hóa bộ phận giải quyết TTHC thông qua tương tác với các Kiosk dịch vụ công tại Bộ phận Một cửa các cấp; ứng dụng thẻ CCCD gắn chip và VNeID trong khám chữa bệnh; phát triển nền tảng quản lý lưu trú; và tích hợp thông tin quan trọng như Sổ sức khỏe điện tử, Sổ lao động điện tử trên nền tảng VNeID.

Những nỗ lực này thể hiện cam kết của Hà Nội trong việc thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ công, đồng thời xây dựng một đô thị thông minh với nền tảng số hóa làm trọng tâm, hướng đến một xã hội hiện đại và tiện ích hơn cho người dân.

Kiosk dịch vụ công tại TP. Hà Nội

Những bước tiến trong chuyển đổi số tại các thành phố lớn đã khẳng định vai trò quan trọng của các giải pháp công nghệ như Kiosk Dịch Vụ Công trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính. Đồng hành cùng xu hướng này, công ty TNHH Simple Tech đã phát triển các sản phẩm Kiosk Dịch Vụ Công với nhiều tính năng ưu việt, phù hợp để triển khai tại các trung tâm hành chính công. 

Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích về Kiosk Dịch Vụ Công. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, bạn có thể truy cập trang web của SimpleTech để được tư vấn và tìm hiểu giải pháp phù hợp nhất! 

Nội dung bài viết